物業(yè)總是停水怎么處理

根據(jù)我國(guó)《物業(yè)管理?xiàng)l例》物業(yè)公司無(wú)權(quán)對(duì)用戶(hù)采取斷水?dāng)嚯姷拇胧┧╇娪伞峨娏Ψā贰ⅰ冻鞘泄┧畻l例》進(jìn)行規(guī)范，由水電管理部門(mén)依法管理，供水供電企業(yè)需要采取停水停電措施時(shí)需要符合法定要求，否則承擔(dān)法律責(zé)任。解決方法，用戶(hù)可委托律師書(shū)面通知物業(yè)做法違法，要求立即恢復(fù)供水供電，否則承擔(dān)相應(yīng)的違法責(zé)任，也可向電力部門(mén)和供水管理部門(mén)反映情況，要求依法處理。

根據(jù)《城市供水條例》第三十五條規(guī)定“欠繳水費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重的，經(jīng)縣級(jí)以上人民政府批準(zhǔn)，還可以在一定時(shí)間內(nèi)停止供水。”也就是說(shuō)在一定時(shí)間內(nèi)向用戶(hù)決定是否停止供水是縣級(jí)以上人民政府才有的權(quán)限，而不是一個(gè)物業(yè)公司可以采取的措施，更不是業(yè)主欠繳物業(yè)費(fèi)時(shí)可以采取的措施。

對(duì)于欠繳納物業(yè)費(fèi)的業(yè)主，物業(yè)公司可以依據(jù)物業(yè)合同約定提起訴訟并申請(qǐng)法院執(zhí)行。

首先理物業(yè)的性質(zhì)，物業(yè)就是服務(wù)行業(yè)，它跟做生意老板沒(méi)有多大區(qū)別，顧客是生意老板的衣食父母，被捧為上帝，而物業(yè)呢？業(yè)主就是物業(yè)的衣食父母，也被捧為上帝。做服務(wù)行業(yè)除非你是腦殘，所以才會(huì)去得罪顧客。

一，你說(shuō)你家經(jīng)常被物業(yè)停水，是你賴(lài)著不交水費(fèi)，還是你什么費(fèi)都不交，就想享受別人服務(wù)，自私自利還怨天怨地，這點(diǎn)不用說(shuō)，你自己清楚。

二，如果你交了水電費(fèi)，及其它費(fèi)用，你也考慮到一棟電梯樓，幾十戶(hù)人家，只有你或幾戶(hù)人交，大部份不交的話(huà)，自來(lái)水公司可以通過(guò)物業(yè)停你這棟樓所有用戶(hù)的水。這就是你們業(yè)主內(nèi)部造成，能怪物業(yè)嗎？

這只是我個(gè)人觀點(diǎn)，對(duì)不錯(cuò)希望大家討論一下了。

物業(yè)管理公司無(wú)權(quán)擅自停水停電。 水、電是小區(qū)業(yè)主生活的必需品，即使合同中對(duì)強(qiáng)制斷水、斷電有約定，物業(yè)公司也不能以強(qiáng)制斷水、斷電作為手段，要求業(yè)主交納各類(lèi)費(fèi)用。如果業(yè)主欠交費(fèi)用，物業(yè)公司應(yīng)當(dāng)與業(yè)主委員會(huì)協(xié)商解決，或起訴至人民法院要求欠費(fèi)業(yè)主支付費(fèi)用和違約金。 業(yè)主與物業(yè)管理公司之間是基于物業(yè)管理的法律關(guān)系，依照雙方簽訂的物業(yè)服務(wù)合同的約定，業(yè)主有接受物業(yè)管理公司提供服務(wù)的權(quán)利，同時(shí)承擔(dān)支付物業(yè)管理費(fèi)的義務(wù)。物業(yè)管理公司有權(quán)向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)承擔(dān)提供合同約定的服務(wù)。因此，業(yè)主應(yīng)履行繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)，而物業(yè)管理公司應(yīng)履行合同約定的服務(wù)的義務(wù)。 物業(yè)管理公司在業(yè)主不交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)采取合法的手段或途徑來(lái)解決，而不能采取停水、停電的措施，如果因物業(yè)管理公司擅自停水、停電的行為給業(yè)主造成損失的則要承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

我所在的小區(qū)在供水管線末端，且在高處。以前剛?cè)胱〉膬赡甓啵彩墙?jīng)常停水。只要外網(wǎng)一停水，再來(lái)水的時(shí)候我們小區(qū)都會(huì)比前段的其他小區(qū)晚好久。物業(yè)給出的答復(fù)就是外網(wǎng)水壓不足，還給我們經(jīng)常拍外網(wǎng)水表的壓力值，照片上看確實(shí)基本處于0的狀態(tài)，來(lái)來(lái)回回好幾次了。我們給水業(yè)集團(tuán)打過(guò)電話(huà)，給所屬轄區(qū)供水公司打過(guò)電話(huà)，解釋都是正常，要不就是恢復(fù)中。我們小區(qū)住戶(hù)2000余戶(hù)，小區(qū)配備水箱只有100方，按照開(kāi)發(fā)商的說(shuō)法是遵循國(guó)家相關(guān)規(guī)定配備的，只要供水正常就可以滿(mǎn)足大家的需要。

去年，再次停水后，始終沒(méi)有來(lái)水，物業(yè)回復(fù)水壓低，水箱無(wú)法供滿(mǎn)水，我們要求他們查明原因，他們好不容易將水業(yè)集團(tuán)的人叫來(lái)徹底查了一下，說(shuō)我們總表外安裝了限流閥，當(dāng)時(shí)施工時(shí)安裝的，沒(méi)想到入住率這么快，沒(méi)有及時(shí)拆除造成的水壓低。這到底是水業(yè)集團(tuán)的責(zé)任還是物業(yè)的責(zé)任呢？現(xiàn)在總算拆除了，目前幾個(gè)月來(lái)看基本沒(méi)有出現(xiàn)停水再來(lái)水耽擱過(guò)長(zhǎng)的時(shí)間了。

無(wú)故不通知，及時(shí)找物業(yè)問(wèn)清原因，及早恢復(fù)，損失要根據(jù)實(shí)際和具體原因分析，判斷過(guò)錯(cuò)方協(xié)商解決，協(xié)商無(wú)果，可向當(dāng)?shù)卣鞴懿块T(mén)反映解決，謝謝邀請(qǐng)，不知能否滿(mǎn)意我嗎回答，供參考，祝早曰解決你的問(wèn)題。

小區(qū)經(jīng)常性的停水、或停電、停氣，都會(huì)給生活帶來(lái)諸多不便，對(duì)誰(shuí)家來(lái)說(shuō)都是一件煩心事兒。那么市民應(yīng)該怎樣進(jìn)行投訴，或者投訴是否有效？咱們接著往下聊：

1，政府直管的水、電、氣供給單位：隨著城市建設(shè)的不斷推進(jìn)，時(shí)有新單位、新住宅等的不斷建成，就需要供水、供電、供氣等。但前提是先要接并于管網(wǎng)才能使用，在接并的過(guò)程中就必須得“關(guān)停”相關(guān)的設(shè)施、設(shè)備，一是確保安全，二是便于施工。這些都屬于計(jì)劃性工作，上述的相關(guān)供給單位，都會(huì)在相關(guān)的媒體、平臺(tái)、提前幾日向市民做出詳實(shí)告之的“××通告”，以便市民做好相應(yīng)準(zhǔn)備。基于這種情況，市民的投訴是無(wú)效的。

2，由于設(shè)施設(shè)備計(jì)劃性的維修維護(hù)、更新改造等，也會(huì)停止短時(shí)供應(yīng)，同樣，供給單位也會(huì)提前做出詳實(shí)告之，“xx通告”這種情況市民的投訴是無(wú)效的。

3，再有就是突發(fā)事件，如水、氣、管道爆裂、變壓器燒毀，因這是不可預(yù)料性，不可能提前進(jìn)行告之。市民投訴是無(wú)效的。

4，如果業(yè)主居住的是前些年的老小區(qū)，特別是“高層”，就牽涉到由樓頂?shù)膬?chǔ)水箱供水，即二次供水。這種供水方式的管控，都取決于物業(yè)服務(wù)企業(yè)，和水廠沒(méi)有多大聯(lián)系，怎么講？老小區(qū)的二次供水原理即：從最底層的儲(chǔ)水箱用水泵抽送至最高層“樓頂”的儲(chǔ)水箱內(nèi)，再供至業(yè)主戶(hù)內(nèi)，如果樓頂?shù)膬?chǔ)水箱沒(méi)有水，那么就沒(méi)法向業(yè)主家輸供，遇到這種情況業(yè)主就直接聯(lián)系物業(yè)服務(wù)企業(yè)即可。

如果類(lèi)似情況經(jīng)常／頻繁的發(fā)生，業(yè)主可以向相關(guān)執(zhí)能部門(mén)反映，或向（土地和房屋管理局）的“物業(yè)管理科”聯(lián)系／投訴，這種投訴是有效的，且能得到及時(shí)的處理。

以上內(nèi)容僅代表個(gè)人觀點(diǎn)，不妥之處敬請(qǐng)?jiān)u論探討，謝謝！

你好，我能更好的回答你所提出的問(wèn)題，我是自來(lái)水公司的員工，希望我的回答能給你帶來(lái)幫助。你所問(wèn)的問(wèn)題家住九樓、卻時(shí)不時(shí)的停水，該找物業(yè)還是自來(lái)水公司。

從你提的問(wèn)題來(lái)看，你所居住的是高層，目前市政自來(lái)水的壓力大多數(shù)只能上6樓左右，高層居民用水是通過(guò)二次加壓，也稱(chēng)二次供水，來(lái)完成的。這兩年國(guó)家大力推進(jìn)二次供水工作，落實(shí)好居住高層用水的需要。朋友你可以同時(shí)找物業(yè)、自來(lái)水公司解決高層用水問(wèn)題。房產(chǎn)公司往往為了節(jié)省成本、自行采購(gòu)廉價(jià)的二次供水設(shè)施，導(dǎo)致質(zhì)量、性能不穩(wěn)定，讓專(zhuān)業(yè)的自來(lái)水公司安裝性能可靠的設(shè)備。

首先，業(yè)主可以到相關(guān)自來(lái)水公司、供電公司反映情況，要求恢復(fù)供水供電。事實(shí)上只要按時(shí)交水電費(fèi)，自來(lái)水公司、供電公司是不會(huì)允許物業(yè)給你采取這種措施的。而且，就算物業(yè)要采取此措施也必須按程序，要是物業(yè)公司沒(méi)按相關(guān)部門(mén)的程序辦事的，相關(guān)業(yè)主可以去請(qǐng)求賠償。其次，如果經(jīng)過(guò)供水供電公司協(xié)調(diào)后，依然沒(méi)有解決問(wèn)題的，那么可以到縣級(jí)以上房地產(chǎn)行政主管部門(mén)投訴，要求恢復(fù)供水供電。例如到縣級(jí)以上的房管局物業(yè)科進(jìn)行投訴。最后，要是說(shuō)到最后還是沒(méi)有解決問(wèn)題，那么這個(gè)時(shí)候，業(yè)主可收集資料到法院提起訴訟，要求恢復(fù)供水供電并賠償相應(yīng)的損失。PS：拒繳物業(yè)費(fèi)同樣是違法行為，物業(yè)公司同樣有權(quán)力向人民法院提起訴訟。擴(kuò)展資料：物業(yè)管理公司什么情況下可以對(duì)業(yè)主采取停水停電的措施，主要是下面幾種情況：

1、業(yè)主欠繳水費(fèi)電費(fèi)，而物業(yè)管理公司獲授權(quán)代收代繳時(shí)，可以停水停電。

2、突遇災(zāi)害性事故時(shí)，物業(yè)管理公司有權(quán)停水停電。例如遭遇火災(zāi)時(shí)，物業(yè)有權(quán)根據(jù)具體情況停電；業(yè)主家無(wú)人時(shí)遇爆水管，物業(yè)可停水。

3、根據(jù)相關(guān)行政命令或接供水供電部門(mén)停水停電通知時(shí)，物業(yè)有權(quán)停水停電。例如供電部門(mén)要保修供電線路，向公眾發(fā)出停電通知時(shí)，物業(yè)可在規(guī)定時(shí)段內(nèi)進(jìn)行停電。

以上是律師為大家講解的關(guān)于”物業(yè)總是停水怎么處理“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。