央行征信管理局：不存在征信修復(fù)這一說法;

記者梳理發(fā)現(xiàn)，微博、抖音、小紅書、貼吧等各類公開平臺均出現(xiàn)大量個人發(fā)布的、關(guān)于征信修復(fù)的廣告，“修復(fù)征信，800-2000元價格不等”等字樣格外吸引眼球。針對這一現(xiàn)象，有律師表示，部分公司采取惡意篡改信息、提供虛假材料等違法手段來獲取銀行信任，或是假扮當事人應(yīng)付銀行或監(jiān)管部門，這一行為需要承擔相應(yīng)的違法責任。央行征信管理局更是向記者明確指出，央行征信系統(tǒng)中不存在征信修復(fù)這一說法 (北京商報)

征信修復(fù)是真是假

根據(jù)一名中介公開的聯(lián)系方式，北京商報記者以“失信人”的身份與其進行了聯(lián)系。從事個人征信修復(fù)的中介人員林原(化名)告訴北京商報記者，修復(fù)征信的主要途徑是中介根據(jù)征信報告，代替用戶向銀行發(fā)起申訴，直至銀行同意并聯(lián)系征信中心進行數(shù)據(jù)更新，撤銷原有的逾期記錄。“當前可修復(fù)的內(nèi)容為央行征信報告中信用卡、各類貸款等逾期記錄，查詢和申請記錄無法消除，不受理其他類型征信機構(gòu)記錄修復(fù)業(yè)務(wù)。”

林原向北京商報記者介紹，其所代理的征信修復(fù)類型包括企業(yè)征信修復(fù)和個人征信修復(fù)，企業(yè)征信修復(fù)包括公司面臨的行政處罰、工商處罰以及稅務(wù)處罰類。而個人征信主要圍繞貸款逾期、呆賬處理、失信人限高等。按照要求，消除逾期記錄需要用戶還清當前所有欠款以及逾期，處理期間也不能產(chǎn)生新的欠款。

中聞律師事務(wù)所合伙人李亞告訴北京商報記者，林原提到的修復(fù)征信途徑本質(zhì)上就是法律許可的“征信復(fù)議”，根據(jù)《征信業(yè)管理條例》第二十五條，信息主體認為征信機構(gòu)采集、保存、提供的信息存在錯誤、遺漏的，有權(quán)向征信機構(gòu)或者信息提供者提出異議，要求更正。

林原向北京商報記者展現(xiàn)的實際修復(fù)案例顯示，修復(fù)成功的逾期記錄包括用戶在銀行的個人消費貸款、抵押貸款等。“修復(fù)價格需要根據(jù)用戶征信報告中展示的逾期機構(gòu)、類型、時間以及修復(fù)難度等情況，進行綜合評估。”林原稱。針對北京商報記者提供的一份產(chǎn)生過一次房貸逾期、一次消費貸逾期的征信報告，林原給出的修復(fù)報價為5000元，“正常按照逾期次數(shù)單獨收費，合計需要7000元，一并處理則按5000元計算，”林原指出，“消費金融的逾期修復(fù)報價為1500-3000元不等。”

在征信修復(fù)的周期方面，林原表示，正常情況下處理一條逾期記錄周期在15-60天，征信中心每45天更新一次數(shù)據(jù)，因此在合同上公司會標明處理周期為90天，90天內(nèi)沒處理成功全額退款。

對于一條“最近五年有2個月逾期，無90天以上逾期”的消費金融公司征信記錄修復(fù)，另一家中介公司人員回復(fù)北京商報記者的修復(fù)報價為5000元，修復(fù)周期為25-45個工作日。

征信修復(fù)是真是假

圍繞征信造假獲利

北京商報記者注意到，各平臺展現(xiàn)的宣傳中，盡管均強調(diào)需要根據(jù)實際情況來確定最終價格，但各中介公司對于征信記錄的修復(fù)所需要的費用仍存在較大差異。林原表示，根據(jù)他所了解的情況，修復(fù)征信記錄行業(yè)標準價格區(qū)間為1000-5000元，“如果低于1000元，很有可能是遇到了騙子或者是小工作室接單。小工作室接單處理話術(shù)基本是統(tǒng)一的，一般只能處理些簡單的信用卡逾期、網(wǎng)貸逾期，如果處理不成功，退款周期也很長”。

林原所提到的“接單處理話術(shù)”，正是中介公司代替?zhèn)€人用戶向銀行提出的“征信復(fù)議”時所用到的話術(shù)。林原提供的流程信息顯示，用戶委托中介公司修復(fù)個人征信時，需要先與中介公司簽訂授權(quán)委托書，授權(quán)中介公司代理，并詳細告知中介逾期的真實原因、銀行對于逾期催收情況、預(yù)留在銀行的個人信息等。同時，客戶還需要辦理一個新手機號碼，在將預(yù)留手機號更改為新號碼后，由中介公司工作人員使用該手機號碼接聽銀行電話。

對此，林原解釋稱，中介人員需要通過用戶真實逾期原因，找到證據(jù)向銀行證實非惡意逾期，并根據(jù)不同用戶的逾期情況制定對應(yīng)話術(shù)，中介公司工作人員在接聽銀行電話后，也將以客戶本人的名義與銀行溝通。“簡單來說就是客戶委托我們?nèi)ソo銀行編故事，”林原強調(diào)，“在征信申訴期間，用戶不得自行接聽銀行電話，否則中介公司對于申訴結(jié)果不負責任。”

林原在介紹過程中多次強調(diào)，他所操作的征信修復(fù)與征信造假不同，是真實的改變用戶在征信系統(tǒng)中的記錄。而據(jù)北京商報記者了解，在征信的生意上，除了征信修復(fù)外，還有人通過偽造征信報告而獲利。12月29日，北京商報記者在電商平臺淘寶上搜索“征信”字樣，出現(xiàn)了大量提供征信逾期分析解讀、征信養(yǎng)護、征信報告整理的商家。其中一商家告訴北京商報記者，可根據(jù)用戶實際需求提供不同版本的征信報告。

據(jù)前述淘寶商家介紹，選擇制作一份假征信報告的大多為需要定期檢查員工征信的特殊機構(gòu)員工，并提示北京商報記者，如果是作為求職使用，可以盡量征信精簡報告上的信息。“如果需要紙質(zhì)版，可以根據(jù)現(xiàn)有的空白模版往里填信息，做一個白戶是300元，一張信用卡是400元，兩張信用卡是500元，”前述商家表示，“如果需要PDF電子版本，可以根據(jù)真實的征信報告修改好后直接發(fā)給你。”

對于前述圍繞個人征信產(chǎn)生的亂象，李亞在接受北京商報記者采訪時指出，個人用戶委托他人通過正規(guī)手段向有關(guān)部門申訴溝通以更正征信信息，本身屬于合法的委托服務(wù)關(guān)系，但中介公司開展征信修復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)需要進一步確認其是否已經(jīng)獲得相關(guān)業(yè)務(wù)許可，未經(jīng)批準開展業(yè)務(wù)則涉嫌構(gòu)成違規(guī)。

征信修復(fù)是真是假

征信復(fù)議中介化未受監(jiān)管認可

對于北京商報記者提出的“是否擁有開展征信修復(fù)業(yè)務(wù)許可”這一質(zhì)疑，林原向北京商報記者展示了公司的營業(yè)執(zhí)照，表示公司經(jīng)營范圍中包括“征信咨詢服務(wù)、代辦不良征信申訴及征信修復(fù)”等，屬于合法開展征信修復(fù)業(yè)務(wù)。

根據(jù)林原提供的信息，北京商報記者在國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)中找到了這家名為“長沙金伙伴信用服務(wù)有限公司”(以下簡稱“金伙伴信用”)的機構(gòu)，信息顯示，這家當前在成都展業(yè)的公司，2020年8月在長沙市天心區(qū)注冊成立，其經(jīng)營范圍包含信用服務(wù)、征信咨詢服務(wù)、代辦不良征信申訴及征信修復(fù)、企業(yè)征信業(yè)務(wù)等。

12月30日，北京商報記者致電金伙伴信用，詢問客服業(yè)務(wù)是否獲得央行營業(yè)許可時，客服回答稱是經(jīng)國務(wù)院同意開展。對于北京商報記者提出的“征信應(yīng)該歸屬央行管轄”的追問，客服表示，“央行只是一個提供征信記錄的機構(gòu)，公司根據(jù)國務(wù)院出臺的《征信業(yè)管理條例》第二十五條開展業(yè)務(wù)，經(jīng)營范圍獲工商局批準”。

不過，一位市場監(jiān)管人士告訴北京商報記者，工商信息系統(tǒng)中展示的企業(yè)經(jīng)營范圍中包括“代辦不良征信申訴及征信修復(fù)”等，并不代表其獲得了業(yè)務(wù)開展許可開展相關(guān)業(yè)務(wù)。“機構(gòu)在申請營業(yè)執(zhí)照時，可以自行勾選營業(yè)范圍，但需要獲得相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動。”前述人士表示。

針對這一情況，北京商報記者向央行征信管理局進行了進一步求證。央行征信管理局相關(guān)人員明確表示，當前央行征信系統(tǒng)中并不存在征信修復(fù)這一說法，逾期產(chǎn)生的記錄將從逾期欠款還清當月開始算起，在征信報告中保留五年，“建議用戶保護好個人信息，以防上當受騙”。

此外，除了利用公司經(jīng)營范圍包括“代辦不良征信申訴及征信修復(fù)”來進行宣傳外，北京商報記者還在多個中介公司宣傳中發(fā)現(xiàn)，中介公司頻繁使用監(jiān)管強調(diào)建設(shè)社會信用體系的相關(guān)文件來強調(diào)自身“合法”。國家公共信用信息中心于2019年7月披露的《可承擔信用修復(fù)專題培訓(xùn)任務(wù)的信用服務(wù)機構(gòu)名單(第一批)》《可為信用修復(fù)申請人出具信用報告的信用服務(wù)機構(gòu)名單(第一批)》等也被中介公司用來作為輔證材料。

事實上，前述文件在披露時便表明了僅用于各地行政處罰信息信用修復(fù)工作，即修復(fù)主體為機構(gòu)。另經(jīng)北京商報記者多方求證得知，前述名單中獲批的信用服務(wù)機構(gòu)名單，當前也僅在開展企業(yè)信用修復(fù)專題培訓(xùn)，不被允許開展個人征信修復(fù)業(yè)務(wù)。

征信修復(fù)是真是假

造假面臨多重風險

在中國并購公會信用管理專委會研究員安光勇看來，中介公司正是利用了用戶急切想要修復(fù)征信、恢復(fù)正常生活的心理，采用了一些投機取巧的方式，通過制定話術(shù)、偽造信息等欺瞞銀行，最終可能使得銀行同意更正信息。“即便銀行不同意更正，對中介公司來說也沒有什么損失，反而是病急亂投醫(yī)的用戶可能進一步面臨財產(chǎn)損失的風險。”

除了向用戶收取高昂的征信修復(fù)費用外，安光勇還提到，近年來，不乏一些中介機構(gòu)打著為用戶修復(fù)征信的幌子招聘代理、發(fā)展下線，在收取代理商的費用后跑路。林原也曾向北京商報記者介紹，“只需繳納29800元，就可以選擇成為公司征信管理師，按照客戶成交金額獲得30%的服務(wù)費用。或者是成為渠道代理商，按照客戶成交金額獲得40%的代理費用”。

除了可能面臨財產(chǎn)損失外，用戶盲目委托中介公司修復(fù)征信，可能也需要承擔法律責任。李亞告訴北京商報記者，即便是中介公司獲得業(yè)務(wù)許可，在代替?zhèn)€人向銀行提出不良征信申訴時，同樣需要保證申訴理由的真實性。

李亞表示，近年來，部分公司采取惡意篡改信息、提供虛假材料等違法手段來獲取銀行信任，或是假扮當事人應(yīng)付銀行或監(jiān)管部門，這一行為需要承擔相應(yīng)的違法責任。對于委托中介公司的用戶來說，若對此情況知情，出現(xiàn)造假行為嚴重且?guī)砦：蠊惹樾危矊⒊袚欢ㄘ熑巍?/p>

在買賣虛假征信報告方面，李亞指出，制造虛假的征信報告通常是為了獲得銀行貸款，用戶主動購買此服務(wù)的，一旦實施將觸犯刑法，涉嫌構(gòu)成“騙取貸款罪”。知情商家可能構(gòu)成共犯，需共同承擔法律責任。此外，用戶購買虛假征信報告用于求職等情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按照與公司約定承擔違約責任。商家通過售賣假征信報告獲利，累積到一定金額后可能會構(gòu)成非法經(jīng)營。

征信修復(fù)是真是假

逾期用戶應(yīng)保持良好征信

對于普通用戶來說，征信出現(xiàn)逾期記錄時應(yīng)該如何通過正常渠道進行處理，北京商報記者也對此進行了了解。一名銀行工作人員告訴北京商報記者，用戶對自己的征信報告有異議，無需委托中介也可以自行向當?shù)匮胄谢蛳嚓P(guān)銀行提出申訴，銀行會重新核實信息并形成報告。若用戶真實存在非惡意逾期且理由能為銀行所接受，銀行有可能進行酌情處理，不過當前真實的征信異議申訴成功率非常低。

“盡管根據(jù)法律規(guī)定，征信出現(xiàn)不良之后認為信息存在錯誤、遺漏的，用戶均可以提出異議。但當前征信異議申訴主要是針對非主體自身原因?qū)е抡餍挪涣嫉那闆r，例如被盜用信息辦理信用卡或貸款的、因不可抗力暫時未能及時還款的、因銀行系統(tǒng)錯誤導(dǎo)致等情況，”李亞補充道，“除了提交異議申訴請求更正外，建議逾期用戶還是在及時還清欠款后，維持良好的征信，直至五年后不良記錄自動消除。”

安光勇認為，在想方設(shè)法修復(fù)逾期記錄之前，用戶應(yīng)該明白逾期的危害，對自己的失信行為負責任，避免發(fā)生重復(fù)逾期。

此前，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進一步完善失信約束制度構(gòu)建誠信建設(shè)長效機制的指導(dǎo)意見》(以下簡稱《指導(dǎo)意見》)，明確提出健全和完善信用修復(fù)機制。建立有利于自我糾錯、主動自新的信用修復(fù)機制，除監(jiān)管明確規(guī)定不可修復(fù)的失信信息外，失信主體按要求糾正失信行為、消除不良影響的，均可申請信用修復(fù)。

在12月25日舉行的國務(wù)院政策例行吹風會上，國家發(fā)展改革委副主任連維良也提到，信用修復(fù)是社會信用體系建設(shè)中一個非常重要的基礎(chǔ)制度，將按照《指導(dǎo)意見》的要求，研究制定信用修復(fù)的管理辦法，進一步明確和完善信用修復(fù)的具體條件和程序，不斷健全信用修復(fù)的機制。

安光勇告訴北京商報記者，隨著我國信用體系建設(shè)的不斷完善，“征信黑戶”人群或?qū)⒂瓉磙D(zhuǎn)機，圍繞征信開展的造假活動也將無處可藏。安光勇指出，簡單的征信修復(fù)更像是一劑“麻醉藥”，僅限于幫助征信有黑點的用戶進行修復(fù)，原有的逾期記錄消除之后，不能排除用戶再次發(fā)生逾期，從而不能使行業(yè)失信現(xiàn)象“藥到病除”。“建議在制定信用修復(fù)機制的同時，加強用戶教育，盡量降低再次逾期的可能性。”

關(guān)于“征信修復(fù)是真是假”小編已經(jīng)為大家講完了，