消費(fèi)者權(quán)益怎么賠償

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。

消費(fèi)者權(quán)益是指消費(fèi)者在有償獲得商品或接受服務(wù)時(shí)，以及在以后的一定時(shí)期內(nèi)依法享有的權(quán)益。消費(fèi)者權(quán)益，是一定社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系下適應(yīng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的客觀需要賦給商品最終使用者享有的權(quán)利。

消費(fèi)者，是指為達(dá)到個(gè)人消費(fèi)使用目的而購(gòu)買各種產(chǎn)品與服務(wù)的個(gè)人或最終產(chǎn)品的個(gè)人使用者。我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二條將“為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)”的行為界定為消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

每日講法為您解答，每日講法是一名執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富的律師，很高興與你一起討論這個(gè)問(wèn)題。消費(fèi)者權(quán)益三倍賠償怎么執(zhí)行？

題主這個(gè)問(wèn)題涉及到《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中欺詐賠償?shù)膯?wèn)題。為了更好的保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，懲罰失信以及不良的商家，鼓勵(lì)消費(fèi)者積極維護(hù)自己的合法權(quán)益，《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了欺詐三倍賠償?shù)闹贫取?/p>

消費(fèi)者受到欺詐，請(qǐng)求三倍賠償?shù)暮x

經(jīng)營(yíng)者如果在提供商品或者服務(wù)過(guò)程中，有欺詐的行為，消費(fèi)者有權(quán)要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~，一般為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用三倍；對(duì)于增加賠償?shù)慕痤~不足500元的，按500元計(jì)算。

舉個(gè)例子：消費(fèi)者小劉在網(wǎng)上某旗艦店，看中了一臺(tái)游戲機(jī)，并以2000元的價(jià)格購(gòu)買。小劉在拿到游戲機(jī)后發(fā)現(xiàn)，該游戲機(jī)與所購(gòu)買的標(biāo)志型號(hào)不一致，手中的游戲機(jī)是山寨品。此種情形下，可以認(rèn)定網(wǎng)店欺詐，依據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小劉可以要求網(wǎng)店退還購(gòu)買游戲機(jī)的費(fèi)用同時(shí)賠償損失，共計(jì)6000元。

什么是消費(fèi)欺詐？

消費(fèi)欺詐是指，消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)的過(guò)程中，商家故意告知消費(fèi)者虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，誘導(dǎo)消費(fèi)者作出錯(cuò)誤的意思表示。通常消費(fèi)欺詐的認(rèn)定需要有如下幾個(gè)構(gòu)成要件：

1. 商家主觀上具有欺詐的故意，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是商家明明知道自己告訴消費(fèi)者的情況是虛假的，并且會(huì)使消費(fèi)者陷入認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，而希望或者放任這種結(jié)果的主觀故意。或者商家有義務(wù)告知消費(fèi)者真實(shí)情況，但故意隱瞞消費(fèi)者，使消費(fèi)者陷入認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，同時(shí)希望或者放任這種結(jié)果的主觀故意。
2. 商家實(shí)施了欺詐行為，通常表現(xiàn)為故意告知消費(fèi)者虛假情況，或者故意隱瞞真實(shí)情況，竟然誘導(dǎo)消費(fèi)者做出錯(cuò)誤的意思表示，違反了商家應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者如實(shí)告知商品真實(shí)信息的法定義務(wù)。
3. 消費(fèi)者因?yàn)樯碳业闹饔^欺詐而陷入了認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，并做出了不當(dāng)?shù)囊馑急硎尽?/li>

常見(jiàn)的欺詐情形有哪些？

1. 在銷售的商品中摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格的商品冒充合格的商品；
2. 銷售國(guó)家明令淘汰并停止銷售的商品；
3. 提供商品或者服務(wù)中故意使用不合格的計(jì)量器具或者破壞計(jì)量器具準(zhǔn)確度的；
4. 騙取消費(fèi)者價(jià)款或者費(fèi)用，而不提供或者不按約定提供商品或者服務(wù)的；
5. 不以真實(shí)名稱和標(biāo)記提供商品或服務(wù)的；
6. 以虛假或者引人誤解的商品說(shuō)明、商品標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)物樣品等方式，銷售商品或者服務(wù)的；
7. 做虛假或者引人誤解的現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)明和演示；
8. 其他虛假或者引人誤解的宣傳方式誤導(dǎo)消費(fèi)者。

消費(fèi)者遇到消費(fèi)欺詐如何維權(quán)？

1. 消費(fèi)者可以主動(dòng)與商家進(jìn)行協(xié)商和解，雙方在平等、自愿的基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商；
2. 消費(fèi)者可以請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)介入調(diào)解，直接撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)電話，消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解結(jié)果由雙方自愿接受和執(zhí)行；
3. 消費(fèi)者可以向市場(chǎng)監(jiān)督主管部門投訴，根據(jù)相關(guān)情況，可以向工商行政主管部門、物價(jià)部門、質(zhì)量監(jiān)督等部門提出投訴；
4. 消費(fèi)者可以提起商事仲裁，商事仲裁的提起條件一般以雙方書面訂立的仲裁協(xié)議或條款為準(zhǔn)；
5. 消費(fèi)者可以向人民法院提起訴訟。

以上內(nèi)容為每日講法個(gè)人觀點(diǎn)、僅供參考。純粹手打、實(shí)屬不易，喜歡點(diǎn)個(gè)關(guān)注唄。如果還有什么不明白的地方，歡迎評(píng)論區(qū)留言，交流討論。

經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，此時(shí)賠償金額為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍賠償。

“防爆玻璃本來(lái)就是有這樣的”；燃?xì)庠畈Ａ姘迨乔Х种淖员剩詫?duì)不起你只能自認(rèn)倒霉了??

這就是反映情況20天后最終的回復(fù)!!

態(tài)度冷漠，對(duì)使用者不管不顧。

遇到這種情況，我就投訴到有關(guān)部門

一、消費(fèi)者侵權(quán)賠償標(biāo)準(zhǔn)

1、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

2、“十倍賠償”是針對(duì)食品的規(guī)定。《中華人民共和國(guó)食品安全法》第96條規(guī)定：“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價(jià)款十倍的賠償金。”有毒有害食品直接危害消費(fèi)者的健康，所以對(duì)經(jīng)營(yíng)者的懲罰力度更大

1．關(guān)于違約賠償損失的規(guī)定。當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得利益。但不得超過(guò)違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見(jiàn)到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見(jiàn)到的因違反合同可能造成的損失。

2．關(guān)于違約和違約金的規(guī)定。《合同法》第114條規(guī)定：“當(dāng)事人可以約定一方違約時(shí)應(yīng)當(dāng)根據(jù)違約情況向?qū)Ψ街Ц兑欢〝?shù)額的違約金，也可以約定因違約產(chǎn)生的損失賠償額的計(jì)算方法。約定的違約金低于損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以增加；約定的違約金過(guò)分高于造成的損失的，當(dāng)事人可以請(qǐng)求人民法院或者仲裁機(jī)構(gòu)予以適當(dāng)?shù)臏p少。當(dāng)事人就遲延履行約定違約金的，違約方支付違約金后，還應(yīng)當(dāng)履行債務(wù)。”

3．肯定了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第49條關(guān)于雙倍賠償?shù)那謾?quán)賠償制度。

4．明確了一個(gè)合同既有違約金，又有定金時(shí)如何適用的問(wèn)題。現(xiàn)行合同法將違約金和定金的賠付制度作為一個(gè)選擇性的制度，當(dāng)事人可以任意選擇用支付違約金的方式賠償損失，或者用雙倍返還定金的方法賠償損失。

5．當(dāng)事人一方因第三人的原因造成違約的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ匠袚?dān)違約責(zé)任。

以上是律師為大家講解的關(guān)于”消費(fèi)者權(quán)益怎么賠償“的內(nèi)容，希望可以幫助到各位小伙伴。